MANGO CONNECT

Description

MANGO CONNECT — расширение для Google Chrome, которое при интеграции виртуальной АТС с CRM-системой позволит звонить, принимать вызовы и отправлять SMS из окна браузера. Работает с CRM-системами Битрикс24 и amoCRM и только при наличии услуги "Расширенные возможности интеграции".
Удобное общение с клиентами — интуитивно понятный интерфейс и режим работы в окне браузера обеспечат менеджеру комфортную работу.
Чтобы звонить из браузера требуется только установленное расширение MANGO CONNECT и гарнитура.
Обрабатывайте лиды, оформляйте сделки и вносите изменения, не отвлекаясь на сторонние приложения и телефон.
С MANGO CONNECT работа с вызовами станет проще и быстрее:
• Звонки по одному клику — для звонка клиенту просто кликните по номеру телефона в его карточке в CRM-системе.
• Экономьте время — вносите изменения в карточку сделки в CRM прямо во время разговора с клиентом.
говорите с клиентом с помощью гарнитуры и вносите изменения в CRM не переключаясь между приложением и телефоном.
• Работа сотрудников на результат. Имя клиента отображается в окне приложения во время разговора — обращайтесь к клиенту по имени, это располагает и увеличивает лояльность.
• Не пропустите ни одного звонка — функция всплывающего уведомления и звуковое оповещение при входящем звонке. Работает при развернутом окне браузера и при работе в фоновом режиме.
• Отправляйте SMS-сообщения сразу из приложения — если информацию требуется продублировать или забыли что-то сообщить.
• Переводите входящие звонки на другого сотрудника одним кликом в приложении.
• Включайте запись во время разговора для актуализации информации после звонка или анализа разговоров.
Увеличьте продуктивность обзвона клиентов — подключите MANGO CONNECT в рамках интеграции телефонии MANGO OFFICE с вашей CRM-системой.

Все функции MANGO CONNECT :
• Прием входящих звонков;
• Набор номера на клавиатуре или с помощью номеронабирателя в приложении;
• Исходящие звонки по клику из CRM-системы;
• Возможность набора DTMF-команд при дозвоне на голосовое меню;
• Перевод вызова на другого сотрудника или внешний номер;
• Запись разговора во время звонка;
• Отключение звука во время разговора;
• Постановка вызова на удержание;
• Отображение имени или телефона клиента;
• Отправка SMS из приложения;
• Всплывающее уведомление и звуковое оповещение при входящем звонке;
• Приложение работает со всеми гарнитурами.