Tele2 call

Description

Данный плагин - неотъемлемая часть Бизнес CRM от Tele2.

- Позволяет оперативно отвечать на звонки и переходить в карточку клиента. Вы сами решаете стоит ли принимать поступивший звонок в 1 клик основываясь на информации об источнике звонка из CRM, даже если вы на другом сайте.
- Осуществляет быстрый набор номера, а также иннициацию звонка из браузера и приземление на вашу корпоративную симкарту.
- Автоматически добавляет информацию о звонках и аудиозаписи в CRM

Сценарии работы:

Инициация звонока с любого сайта по клику:
- Выберите номер телефона на сайте,
- Вызовите меню правой кнопкой мыши и нажмите на пункт «‎call to»‎ с указанным номером,
- Ожидайте звонок на вашу корпоративную симкарту,
- Ответьте на звонок и мы инициируем исходящий вызов в сторону выбранного вами номера на сайте.
Общение происходит через ваш телефон

Прием звонков при выбранном сценарии КАТС «‎Ответ в CRM»‎
- При поступлении звонка в компанию на группу пользователей из списка сценария «‎Ответ в CRM»‎ звонок поступает первоначально в виде уведомления в данное браузерное расширение.
- Все пользователи видят уведомление о звонке. Данное уведомление всплывает на любой открытой вами в текущий момент времени вкладке.
- В уведомлении можно нажать «‎Ответить»‎ или «‎Ответить и перейти в карточку клиента»‎. Оба варианта инициируют автоматическое приземление звонка на вашу корпоративную симкарту, а поступивший звонок будет закреплен за вами как за менеджером в Tele2.Бизнес CRM.

Инициировать исходящий звонок из данного расширения
- Нажимая на значек расширения в окне "звонок на номер" вы можете ввести номер телефона и инициировать исходящий звонок
- После этого вам поступит звонок на вашу корпоративную симкарту, а после ответа звонок пойдет по ранее указанному номеру